Rujukan Laman

Terma dan Syarat cyber999 untuk Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan cyber999 dalam semua urusan akaun, transaksi, dan penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaVersi rasmi dalam Bahasa MelayuPerubahan diberitahu melalui e-melTerma mengikat selepas pendaftaran
cyber999 Terma dan Syarat cyber999 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami sedia membantu anda faham terma ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan yang terpakai kepada akaun anda, pasukan sokongan cyber999 boleh dihubungi melalui tiga saluran utama yang…

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di cyber999.app untuk mendapatkan jawapan segera tentang terma akaun, had transaksi, atau prosedur penutupan akaun daripada ejen kami.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akan dijawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram rasmi cyber999 untuk mendapat kemas kini terkini apabila terma dan syarat dipinda, termasuk ringkasan perubahan utama yang perlu anda tahu.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara kami menguruskan akaun dan data anda

cyber999 melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang konkrit untuk melindungi maklumat peribadi dan akaun anda. Setiap tindakan yang diambil adalah selaras dengan terma dan syarat yang telah anda setujui semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Penggunaan Kuki

cyber999.app menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk anda selamat dan pengalaman platform anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, terutama semasa transaksi bernilai tinggi.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman cyber999.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung di cyber999.app.

Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah kelayakan log masuk anda. Jangan kongsi kata laluan akaun dengan sesiapa termasuk ejen pihak ketiga yang mendakwa mewakili cyber999.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna akaun cyber999 berkaitan terma, syarat, hak, dan cara menguruskan akaun anda mengikut polisi yang berkuat kuasa.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan proses pembukaan akaun di cyber999.app. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.

Pemberitahuan akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Kami juga memaparkan notis di halaman utama cyber999.app bagi tempoh yang sama.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow tertakluk kepada terma dan syarat cyber999 di samping terma penyedia pembayaran masing-masing yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Anda boleh memohon salinan versi terma yang telah dipinda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami menyimpan arkib versi terdahulu dan akan membekalkannya dalam tempoh tiga hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan memproses penutupan akaun serta penyelesaian baki yang tertunggak.

Semua pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan cyber999 secara bertulis terlebih dahulu. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh lima hari bekerja berdasarkan rekod transaksi dan log akaun yang tersedia dalam sistem kami.

Terma di halaman ini digubal khusus untuk akaun yang dibuka dan digunakan di Malaysia. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada syarat tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan sebarang perbezaan akan dinyatakan secara jelas kepada anda semasa proses pendaftaran.